خدمات پس از فروش
پس از انتخاب یک محصول خوب، بیشترین دغدغه مشتریان، خدمات پس از فروش یا همان نگهداری وپشتیبانی محصول است. خدمات شرکت بیستون در این زمینه به شرح زیر است
- رفع ابهام کاربران بصورت تلفنی / حضوری / از راه دور (کارتابل)
- فرآیند ارائه نسخ جدید نرم افزار
- تعمیر و رفع ایرادات تجهیزات کلاینت ها
- تامین قطعات و تجهیزات اضافی مورد نیاز
- توسعه و گسترش سامانه
- برگزاری دوره‌های بازآموزی راهبری و کاربردی
- تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات سیستم
- برقراری ارتباط با سایر سیستم‌ها